Anfitrião Profissional: O Que é e como se tornar um

Responsável pelo aluguel de acomodações por temporada, o anfitrião profissional é uma profissão que tem crescido significativamente em todo o mundo.

Através de sua atuação, ele realiza a divulgação do imóvel e mantém o imóvel sempre limpo e organizado. Além disso, ele também é responsável por acompanhar o cliente em todas as etapas, desde a pré-reserva até o check-out.

No entanto, para se tornar um profissional da área é necessário cumprir alguns requisitos. Eles envolvem a abertura de um CNPJ e são essenciais para garantir sucesso nesse mercado.

Portanto, a seguir falaremos um pouco mais sobre o que é e o que faz um anfitrião profissional e tudo o que você precisa fazer para atuar neste segmento. Confira a seguir.

O que é por que ser um anfitrião profissional?

Podemos definir o anfitrião profissional como um indivíduo especializado na locação de imóveis por temporada.

A sua atuação normalmente se dá através de duas atividades principais. Assim, entre as suas atividades estão a limpeza e organização da acomodação e o atendimento de cada cliente.

Quando se trata do assunto, também podemos dizer que este segmento vem crescendo e rendendo mais lucros para quem trabalha na área. Com isso, este mercado se torna muito promissor para quem está querendo investir em algo capaz de gerar bons lucros.

O que um anfitrião profissional faz?

Apesar de já termos especificado acima quais são as principais atividades de um anfitrião, é preciso dizer que elas são um pouco mais complexas do que parecem. Dessa forma, iremos especificar abaixo sobre como cada uma delas é desempenhada.

Cuidar da acomodação

O investimento em um imóvel é significativamente alto, independente das condições dele. Este fato por si só já é motivo suficiente para justificar os cuidados que devem ser desempenhados no local.

Porém, quando se trata de aluguéis por temporada, o zelo e a preocupação com ele devem ser ainda maiores. Isso porque nestes casos, a acomodação se torna um verdadeiro produto de venda.

Assim, mantê-la sempre limpa, organizada e funcional é essencial para que os clientes a vejam como uma opção a ser considerada. Porém, embora pareça uma tarefa fácil, a realidade é que fazer a manutenção de uma casa de hóspedes não é tão simples assim.

Isso se justifica pelo fato de que normalmente existem muitos detalhes a serem visto, como por exemplo:

Verificar se a TV está funcionando adequadamente;

Testar se o Wi-fi está funcionando;

Realizar a limpeza completa do espaço;

Ver se a privada não está entupida ou se a descarga está funcionando;

Trocar as roupas de cama e fornecer toalhas limpas, entre outros.

Conferir tudo isso antes de receber qualquer hóspede, garante a satisfação do cliente e evita qualquer tipo de transtorno para ambas as partes. Assim, as chances de se obter uma boa avaliação e conquistar novos hóspedes aumentam significativamente.

Com isso, uma vez que este é um trabalho que requer tempo, atenção e dedicação, a contratação de um anfitrião profissional é praticamente essencial. Através do seu trabalho é possível garantir não só a satisfação do cliente, mas também as boas condições do imóvel.

Atender os hóspedes

Já quando se trata do atendimento ao cliente, é preciso especificar que a atuação do anfitrião profissional irá passar por alguns estágios. O primeiro deles compreende o período pré-reserva.

Nesta etapa, o anfitrião profissional ficará responsável por tirar todas as dúvidas do hóspede acerca da acomodação. Além disso, ele também deverá conduzir o cliente a fim de concluir a reserva do espaço.

Após, o anfitrião ficará encarregado de se comunicar diretamente com o viajante. Neste momento ele deverá fornecer algumas informações importantes sobre o local, horários e afins.

O anfitrião profissional também deverá estar atuante no momento do check-in, seja entregando as chaves ou fornecendo informações de como acessar o imóvel.  Já durante a estadia, ele deve estar sempre a postos para atender a pedidos e resolver possíveis questões relacionadas aos hóspedes.

Por fim, este profissional também será encarregado de viabilizar o check-out. Esse processo consiste em fazer a conferência do local, receber chaves e outras atividades pertinentes a sua função.

Vale salientar ainda que em todas essas etapas, o anfitrião profissional deve sempre apresentar um atendimento cordial. Assim, a sua acomodação terá a garantia que irá receber bons feedbacks, o que impactará diretamente nos lucros.

Como me tornar um anfitrião profissional?

1.   Estude o segmento

O primeiro passo para se tornar um anfitrião profissional é justamente entender o mercado em que deseja atuar. É preciso buscar informações completas e detalhadas sobre o seu público-alvo e suas preferências.

Também é necessário estar sempre atento às últimas tendências do segmento e procurar desenvolver habilidades e serviços diferenciados.

2.   Abra e formalize a sua empresa

É essencial que toda pessoa que queira se tornar um anfitrião profissional formalize a sua empresa. Somente assim terá credibilidade no mercado e conseguirá dar os passos seguintes para que possa finalmente atuar na área.

Dessa forma, a primeira coisa a se fazer é abrir um CNPJ e contratar um contador de sua confiança. Assim você conseguirá resolver mais tranquilamente toda a burocracia que envolve este processo.

3.   Escolha imóveis com potencial para aluguel de temporada

Fazer uma boa escolha dos imóveis em que você irá investir é essencial para se obter sucesso neste segmento. Para isto, é necessário sempre avaliar aspectos importantes como a localização, número de cômodos que o imóvel oferece e segurança da região.

Caso venha a tomar esses cuidados, será muito mais fácil chamar a atenção dos hóspedes e assim garantir bons resultados com o imóvel.

4.   Divulgue em canais variados

Para se obter sucesso na área de aluguel por temporada, é necessário investir muito bem no anúncio e divulgação do imóvel. Com isso, optar por cadastrar a sua acomodação em plataformas variadas é com certeza a melhor estratégia.

Atualmente existem uma série de sites especializados, como por exemplo, o TripAdvisor, o Booking e o Airbnb. Além de confiáveis, é possível realizar um trabalho mais organizado e garantir um maior número de visualizações se elas forem bem utilizadas.

5.   Saiba focar no essencial e trabalhe em equipe

Ser um anfitrião profissional envolve uma série de atividades práticas e administrativas. Sendo assim, conseguir realizar todas as tarefas necessárias para manter a sua acomodação sempre em ordem pode ser algo realmente difícil.

Dessa forma, é essencial pensar em um planejamento organizacional a fim de otimizar o seu trabalho. Além disso, outras demandas podem surgir, como por exemplo, a necessidade de se contratar uma equipe de gestão eficiente e de confiança.

Com isso, a 99 Anfitriões surge como a solução ideal para você. Somos uma empresa especializada no mercado e garantimos desde a divulgação adequada do seu imóvel, até o suporte ao cliente e limpeza do local após o check-out.

Você não precisará se preocupar com os detalhes que citamos acima, já que cuidamos de absolutamente tudo para você. Assim, sobra muito mais tempo para você cuidar dos seus negócios e focar no que realmente importa.

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