Iniciado no ano de 2009, o Superhost é um programa do Airbnb que tinha como objetivo promover os melhores anfitriões do mundo. Por meio dele, os proprietários eram minuciosamente selecionados de acordo com seus diferenciais.
Para isso, o anunciante era extensivamente avaliado e caso cumprisse todos os requisitos da plataforma, poderia receber o título. No entanto, ao longo dos anos algumas regras foram mudando e se tornar um super anfitrião tornou-se um pouco mais fácil.
Atualmente as exigências são menos rígidas e não é necessário mais solicitar ao site para ter o seu perfil avaliado. Dessa forma, todos os proprietários são avaliados periodicamente e caso se encaixe nos pré-requisitos, o título é fornecido automaticamente.
Com isso, pensando em auxiliar quem deseja saber mais sobre o assunto, preparamos este post completo sobre o que fazer para se tornar um Superhost. Confira a seguir.
O Superhost é considerado como um anfitrião profissional, com atributos diferenciados. Para isso, é preciso que ele seja capaz de trazer experiências diferenciadas e de qualidade para seus hóspedes.
Além disso, é necessário que a acomodação e o seu responsável sejam capazes de oferecer ao cliente uma experiência única através da hospedagem. Em troca, o anfitrião recebe algumas vantagens e incentivos exclusivos nas plataformas especializadas.
De qualquer forma, para ter acesso a esses benefícios, é preciso que o proprietário cumpra alguns requisitos. Especificamos cada um deles a seguir.
Plataformas como o Airbnb costumam dar o título de Superhost a um anfitrião, baseado em suas atividades. Para isso, é levado em consideração principalmente os acontecimentos do último ano, de acordo com os seguintes pré-requisitos:
A cada trimestre, o Airbnb avalia seu desempenho de hospedagem nos últimos 12 meses para todos os anúncios em sua conta. No entanto, você não precisa ter hospedado durante os 12 meses completos para se qualificar. Cada avaliação trimestral é um período de 5 dias com início em:
1º de janeiro
1º de abril
1º de julho
1º de outubro
Se você atender aos requisitos do programa até a data de avaliação, se tornará um Superhost automaticamente — não é necessário se inscrever. O airbnb envia uma mensagem para você para falar sobre seu status no final de cada período de avaliação. Pode levar até 1 semana para o selo de Superhost aparecer no seu anúncio.
Requisitos
Para se qualificar, deve ser o dono do anúncio com uma conta em situação regular que tenha atendido aos seguintes critérios:
Concluir pelo menos 10 viagens ou 3 reservas que totalizem pelo menos 100 noites.
Manter uma taxa de resposta de 90% ou mais.
Manter uma taxa de cancelamento inferior a 1%, exceto em casos cobertos por nossa Política de Causas de Força Maior
Manter uma avaliação geral de 4,8 (uma avaliação é considerada para o status de Superhost quando o hóspede e o anfitrião enviarem uma avaliação ou quando o período de avaliação de 14 dias terminar, o que ocorrer primeiro).
Sendo assim, caso venha a perder o seu título, ainda há a possibilidade de adquiri-lo novamente em uma próxima avaliação.
Como dissemos anteriormente, caso venha a obter o título de Superhost, o anfitrião pode obter alguns benefícios importantes. De início, o anunciante já recebe um selo de identificação, o que costuma dar mais destaque ao seu anúncio.
A plataforma também oferece suporte prioritário e promove eventos exclusivos para estes indivíduos. Outro ponto importante é que o imóvel também passa a aparecer no filtro, o que diminui significativamente o número de concorrentes e aumenta sua relevância nas buscas.
O anfitrião com este selo de reconhecimento também recebe 20% a mais caso venha a indicar um novo anunciante.
Além disso, todo Superhost recebe um cupom de desconto exclusivo no valor de U $100,00. Com ele, é possível obter descontos em suas viagens e eles podem ser recebidos a cada um ano completo com o título.
Como saber se estou mais perto de ganhar o título?Ao acessar o site do Airbnb é possível visualizar uma página exclusiva para acompanhar a sua evolução como anfitrião. Por meio dela, qualquer um pode acompanhar a sua trajetória e conferir quão próximo está de se tornar um Superhost.
Nesta mesma aba também dá para verificar qual foi o último período de avaliação, quando será a próxima e o que fazer para alcançar o tão sonhado título.
Vimos anteriormente que a satisfação geral do cliente é o fator mais importante para se tornar um Superhost. Por meio deste título, é possível obter uma série de benefícios e ainda chamar a atenção de hóspedes, aumentando assim o número de reservas.
Apesar disso, adquirir este selo não é tão fácil quanto parece. Afinal, para ter acesso a ele é preciso trabalhar um conjunto de elementos que interferem diretamente na experiência do público.
Com isso, a melhor solução para quem deseja se tornar um Superhost o mais rápido possível, é através da 99 Anfitriões. Somos uma empresa de gestão profissional que cuida de todos os detalhes para você.
Nossa equipe é especializada em atendimento ao cliente, fornecendo ao hóspede todo o suporte necessário durante sua estadia. Além disso, também realizamos serviços como limpeza e manutenção da acomodação, entre outros.
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